11月7日，全国商业职业教育教学指导委员会（以下简称“商指委”）组织的商业行业领域《职业教育专业简介》和《职业教育专业教学标准》调研报告内审会通过腾讯会议在线举行。山东商业职业技术学院校长、商指委秘书长王鑫，北京财贸职业学院校长杨宜，北京市商业学校副校长王彩娥，深圳职业技术学院科协筹建办负责人窦志铭出席了会议。市场营销、连锁经营与管理、工商企业管理、企业数字化管理、客户信息服务、公共关系、中小企业创业与经营专业标准研制组执笔人以及来自企业和院校的27位专家和老师参加了会议。

王鑫祝贺各研制组取得的阶段性成果，同时希望院校能够积极对接企业专家，从专业人才培养存在的问题、就业岗位、数字化转型带来的变化、典型工作任务提炼、职业资格证书梳理、人才适应性等6个方面，进一步完善修订调研报告，确保专业标准真正发挥人才培养的指导性作用。杨宜就进一步聚焦调研内容、深化调研报告和论证报告、分析归纳专业领域和岗位要求、坚持需求导向做好中高本衔接等方面提出建议。

客户世界机构（集团）总裁赵溪表示客户信息服务专业标准的修订意义重大，期待能从客服互动角度思考人才培养改革。国美电器零售有限公司3C总监许翀表示数字化转型是企业重点改革方向，基层数字化人才的需求较大，希望院校能够为企业提供快速适应工作岗位的数字化管理人才，降低企业培训的时间成本。

本次会议共汇报讨论了工商企业管理、企业数字化管理、连锁经营与管理、市场营销、客户信息服务、公共关系等专业的中、高、本三个层次的9个调研报告。各研制组按照调研工作方案要求反复推敲设计调研问卷，面向行业企业、职业院校、毕业生和研究机构进行广泛、深入的调研，较为全面掌握了当前商业行业各工作领域的人才结构、供需状况、职业岗位设置、典型工作任务，以及从业人员应具备的知识、能力、素质等要求，基本明确院校人才培养与企业人才需求存在的差距。

本次内审会为各研制组提供了良好的交流与学习的平台，并为下一步工作提出了更为明确的任务和清晰的工作思路。各研制组表示将深刻领会专家的意见和要求，充分理解企业的诉求和期望，高质量完成调研报告，为专业标准修订提供参考。